Vind hier je antwoord.

Aanvraagformulieren

Code zetten voor downloaden

Veel gestelde vragen

Vind hier onder de veel gestelde vragen. Klik op de vraag en vind gelijk het antwoord hieronder.

Internet storingen

nog text plaatsen hier.

Heeft u WiFi problemen? 

Geen internet

Aansluitsnoer en splitter check doen om te kijken of het geoxideerd is

Wel internet maar traag.

Alle devices ontkoppelen en speedtest doen vanuit 1 device middels www.speedtest.sr en indien u de gewenste snelheid niet krijgt, graag een storing doorgeven.

Onstabiele internet verbinding, val steeds uit.

Aantal users online controleren, modem brengen voor een update indien het langer dan 6 maanden niet geweest is naar kantoor. Indien de bovenstaande wel het geval was graag een storing doorgeven.

Modem gaat wel aan

Internet lampje gaat niet aan.

Bij deze 2 opties Aansluitsnoer en splitter check doen om te kijken of het geoxideerd is. Als toch niet lukt modem brengen naar Telesur 

DSL en INET gaan niet aan.

Bij deze 2 opties Aansluitsnoer en splitter check doen om te kijken of het geoxideerd is. Als toch niet lukt modem brengen naar Telesur 

Internet lamp brand rood.

Rekeningen controleren, meestal wanneer de klant afgesloten is brand inet rood.

Modem gaat niet aan

Geen stoom vanuit de power adapter.

Nieuwe power adapter aanschaffen bij de Telesur shop.

Ik Krijg niet de gewenste snelheid.

Internet heel traag, kan bijna niets openen.

Speedtest doen en daarna een storing doorgegeven.

Geen internet op bepaalde devices.

Modem en divice brengen naar Telesur. Deze zal dan nagekeken worden.

Ik krijg een uitroepteken op me WiFi maar niet op mijn desktop via LAN.

Ben wel verbonden op WiFi en geen internet.

Modem restarten en als restarten niet helpt modem een hard reset geven middels reset knopje die naast de powerknopje is.

WiFi op mijn modem is wel aan maar niet zichtbaar.

Modem resetten en dan restarten. U zult dan de standaard SSID zien. Password is ook vaak standaard. Indien u dit wilt wijzigen, kunt u het dan brengen naar een Telesur TVG

WiFi signalen en SSID niet zichtbaar.

WiFi op mijn modem is wel aan maar niet zichtbaar.

wifi/wps knopje drukken om ssid zichtbaar te maken

Ik heb wel internet via kabel.

WiFi op mijn modem is wel aan maar niet zichtbaar.

wifi/wps knopje drukken om ssid zichtbaar te maken

Bandbreedte keuzes.

Get The Speeds You Want at the Price You Want

TV & Internet

Location

622/A, Presidency Tower, Panama St, New York.

(+22) 123 456 7898

[email protected]

Heeft u nog vragen? Laat ons weten.